التحدي الأول
تقييم جاهزيتك - استراتيجيه التسويق
المرحلة الأولي : حدد وجهتك
مهم عشان تحدد نوع الإعلان، والعرض، والتتبع، وحتى الـ KPI
- زيادة المبيعات
- تصفية مخزون
- استهداف عملاء جدد
- رفع الوعي بالعلامة التجارية
- اختبار منتج جديد
خريطة التاجر الذكي قبل لا يطلق أي إعلان
🟡 ملاحظة: لا تختار كل الأهداف مرة وحدة. اختر هدف رئيسي واحد فقط والبقية تكون أهداف ثانوية.
المرحلة الثانية : افهم بياناتك القديمة
- أعلى المنتجات مبيعًا؟
- المنتجات اللي ما تحركت؟
- مشاكل حصلت (شحن؟ تأخير؟)
- أعلى مصادر الترافيك؟
- تكلفة المبيعة
- تقييم أداء المتجر على الجوال؟
المرحلة الثانية : افهم بياناتك القديمة
- أعلى المنتجات مبيعًا؟
- المنتجات اللي ما تحركت؟
- مشاكل حصلت (شحن؟ تأخير؟)
- أعلى مصادر الترافيك؟
- تكلفة المبيعة
- تقييم أداء المتجر على الجوال؟
المرحلة الثالثة : حدد العرض المناسب
اختر بذكاء حسب هدفك
الخصومات التقليدية
-
خصم عام على جميع المنتجات
-
خصم على منتجات موسمية أو تصفية
-
خصم مبلغ محدد (مثلاً 50 ريال بدل 10%)
-
خصم للطلبات فوق قيمة معينة
الخصومات الذكية
-
خصم للعميل لأول مرة
-
خصم للعميل العائد بعد غياب
-
خصومات فلاش (لساعات محدودة)
-
كوبونات حصرية (لكل منصة إعلان كود)
باقات وتحفيز
-
اشترِ 2 واحصل على 1 مجانًا
-
باقات تجميعية بخصم جذاب
-
زيادة كمية المنتج (مثلاً 100ml + 20ml)
-
هدايا مجانية مع الشراء
مزايا تكميلية
-
شحن مجاني
-
الدفع عند الاستلام
-
استرجاع مرن وسهل
🟡 تحذير: لا تقدم خصم فقط لأن المنافسين يقدمون. لازم تعرف:
1 – هامشك يتحمّل؟
2 – هدفك قصير ولا طويل المدى؟
3 – العرض يخدم صورة البراند ولا يضرها؟
المرحلة الرابعة : خذ قرارات مالية ذكية
أساس الحملة مش الإعلان، بل كل شيء يسبقه
- الهامش الربحي يكفي؟
- التسعير بعد الخصم ما يضر؟
- تقدر تغطي الطلب لو زاد؟
- عندك فريق أو شريك يشيل الحمل؟
- هل في خطة بديلة لو نفدت منتجات؟
أسئلة يجب تراجعها:
المرحلة الخامسة : خطتك لخدمة العملاء وبناء الثقة
فيه خطة خدمة عملاء سريعة؟
1
فيه ردود جاهزة على الأسئلة المتكررة؟
2
فيه ضمان واضح أو سياسة استرجاع؟
3
بتجمع تقييمات وآراء العملاء؟
4
بتتابع الأداء يوميًا وتعدّل الخطة مو بس تطلق وتنتظر؟
5
🟡 تنويه هام :
“كل إعلان ناجح وراه تاجر عارف هو ليه يبيع، لمين، وكيف.
اللي فوق؟ مو رفاهية… هذا خط الدفاع الأول في السوق.”